天鹅湖

保护现场每个人健康与安全，始终是我们首要任务，我们一直严格遵守新南威尔士州健康局的健康指令与建议。悉尼歌剧院是于新南威尔士政府注册的新冠安全企业。

我们强烈建议前来悉尼歌剧院的访客在场馆内及演出剧场中全程佩戴口罩。请自行携带口罩。

当您在歌剧院时，请保持一定的安全距离（尽量保持1.5米），并遵循现场标识和员工指示。

在剧场中时，请根据您的指定坐席就坐。

更多有关新冠安全与出行建议的信息，请在前来歌剧院之前查看计划出行页面。

悉尼歌剧院将不再要求观众出示COVID-19疫苗接种证明。

我们强烈建议前来悉尼歌剧院的访客在场馆内及演出剧场中全程佩戴口罩。请自行携带口罩。

根据我们的顾客隐私声明与门票和出席演出的条款和条件，您在购买演出票时或是抵挡歌剧院时，需要提供有效的个人联系信息。

作为购票者，您有责任记录客人的联系方式。 联系信息将仅用于联系追踪目的（如果需要），并将在您的活动结束后至少 28 天删除。

我们建议您避免在售票处购买演出票以及取票，尽可能使用电子票或邮寄方式。如果您需要从售票处取票，我们建议您至少在活动开始前60分钟完成此操作。如果您已经收到门票，我们的休息厅将在音乐厅和琼·萨瑟兰剧场的表演前60分钟开放，西门厅（Western Foyer）场地表演的演出前两个小时开放。请您在到达后尽快就座。

如果您晚到，我们将尽快为您安排座位，并尽可能安排在您分配的座位上。但是，为了减少场地内的人员流动并尽量减少对表演者和其他顾客的干扰，持票人可能会被分配至晚到者座位上。请注意，某些活动有锁定时限。在这些情况下，晚到的观众将在演出间合适的休息时间入场。有时，观众可能需要等到中场休息，或者演出本身不提供中场休息。

有关我们拒绝入场的权利的详细信息，请参阅门票与演出条例与条款。

根据我们的场地安全程序，歌剧院的安全人员将在进入室内的纪念碑台阶下扫描并检查行李。行李将由X射线机扫描，工作人员在搬运行李时应穿戴适当的个人防护设备（PPE），例如手套。衣帽间设施将在音乐厅和琼·萨瑟兰剧场演出前60分钟开放，并在西门厅（Western Foyer）场地表演的演出前60分钟开放。我们强烈建议您减少携带的物品，以尽量减少排队时间。任何大于A4纸的袋子都需要进入衣帽间储存。

本次活动的授权机构为悉尼歌剧院。

只有授权机构购买的演出票才能被认为是真实可靠的。如果您从非授权机构购买门票，例如 Ticketmaster Resale、Viagogo、Ticketbis、eBay、Gumtree、Tickets Australia 或任何其他未经授权的卖家，您将面临购得假票、门票无效或之前已被取消的风险。转售限制适用。有关详细信息，请参阅我们的门票和出席活动的一般条款和条件https://www.sydneyoperahouse.com/general/terms-and-conditions.html

如果您无法参加演出，请尽快致电9250 7777与票务部联系。如果您因身体不适或因有新冠症状而不能参加演出，歌剧院将有灵活的票务选项来帮助您，点击此处了解更多信息。

我们的休息厅将在音乐厅和琼·萨瑟兰剧场的表演前90分钟开放，西门厅（Western Foyer）场地表演的演出前两个小时开放。您可从我们的剧院酒吧购买茶点。

演出场馆将在音乐厅和琼·萨瑟兰剧场的表演前45分钟开放，西门厅（Western Foyer）场地表演的演出前30分钟开放。

请携带银行卡或信用卡至现场进行无接触支付。我们欢迎您自备水瓶，但演出场馆内严禁饮食。同时，您也可以在Opera Bar，Opera Kitchen和Portside享用美食。

悉尼歌剧院每个人的健康、安全和福祉是我们的首要任务。 根据这一承诺，自2022年1月1日星期六起，歌剧院现已成为无烟场所。

通过成为无烟场所，歌剧院力求减少有害二手烟的接触，并尽量减少吸烟对环境的影响，包括垃圾和周围海洋环境的污染。